Отправить шаблон мессенджера
Видео
Урок из курса "Первые шаги в CRM". Ссылка на курс
Описание
Шаблон автоматизирует процесс отправки сообщений в мессенджеры (Whatsapp и Telegram). Содержание сообщения берется из выбранного шаблона мессенджеров.
Например, нужно отправить сообщение клиенту в Whatsapp с напоминанием оплатить услугу.
Перед настройкой шаблона убедитесь, что у вас подключен модуль интеграции с Wazzup.
Важно! Доступность модуля зависит от вашего тарифа.
Подробнее об интеграции модуля читайте здесь
Важно! Настройки рассылки редактируются в шаблоне мессенджеров.
Пример
Разберем пример: нужно в день оплаты отправить сообщение клиенту в Whatsapp с напоминанием оплатить услугу, если услуга еще не оплачена.
Настроим вычисление на выполнение условия, включающую в себя поля «Статус», «Оплачено», «Срок оплаты».
В результате срабатывания вычисления на мессенджер клиента придет сообщение с напоминанием оплатить услугу.
Также информация о результате проведения рассылки запишется в истории рассылки и логах текущей рассылки.
Настройки
Настройки максимально просты, достаточно лишь выбрать нужный шаблон мессенджера и добавить условие для вычисления, если это необходимо.
Зайдите в настройки нужной таблицы, выберите вкладку «Вычисления», нажмите «Добавить вычисление» и выберите тип вычисления «Текущая таблица».
тип вычисления «Текущая таблица»
В открывшемся окне выбираем шаблон «Отправить шаблон мессенджера» (в группировке вычислений «Шаблоны»).
Задайте условие для работы вычисления, если в этом есть необходимость.
В раскрывающемся блоке «Дополнительно» укажите действия для запуска вычисления в соответствии с вашей задачей. В нашем случае действия для запуска будут выглядеть так:
Рекомендации по рассылке
Рекомендуем не запускать рассылку по большому количеству адресатов, чтобы избежать попадания в спам. В программе реализована задержка отправки сообщений, то есть они будут уходить частями, в зависимости от указанного максимального количества сообщений в час.
Также старайтесь максимально персонифицировать сообщения (подставляя в них уникальную информацию из полей, например, имя клиента).
Использование данного шаблона возможно как в вычислениях, так и в допдейстиях.
Ваши вопросы, замечания и предложения по данному шаблону оставляйте в комментариях, мы обязательно ответим.
Удачных настроек!
