Назначение другого домена для входа в КБ

Общая информация

Для аккаунтов с тарифным планом семейства "Premium" (на SaaS) появилась возможность изменения URL для входа в CRM программу. Эта функция была разработана для организаций, которые уделяют большое внимание брендированию и корпоративным политикам.

Суть нововведения заключается в том, что присвоенный при регистрации URL-адрес вида my-company.clientbase.ru можно заменить на URL-адрес вида cb.my-company.ru (или my-company.biz/cb, или my-company.com и т.п.) , если этот домен зарегистрирован на данную организацию. Для смены URL вам нужно будет указать новый корректный URL-адрес в опции "Личный кабинет", а затем изменить DNS настройки для своего домена.

Пример

Рассмотрим возможность изменения URL-адреса для входа в "Клиентскую базу" на примере

Допустим, нам принадлежит домен andrey.com (хотя для целей переадресации на программу мы можем использовать и разделы домена типа cb.andrey.com или andrey.com/cb и т.д.), и у нас есть Premium аккаунт andrey-92.clientbase.ru. Для того чтобы выполнить изменение URL-адреса для входа в программу "Клиентская база", необходимо:

  1. Выполнить вход в аккаунт andrey-92.clientbase.ru.

  2. Зайти во вкладку "Личный кабинет"

  3. Далее в блоке "Домены" находим строку "Свой домен" и нажимаем "добавить"

img-2023-12-12-12-04-25

  1. Вводим имя своего домена. В нашем примере это будет домен andrey.com и нажимаем "Сохранить".

  2. Для домена andrey.com прописываем адреса DNS серверов:

    ns1.clientbase.ru

    ns2.clientbase.ru

Примечание. Эти настройки актуальны для любых доменов, с которых планируется работать с "Клиентской базой". То есть после переключения адресов в Личном кабинете, вам будет необходимо прописать DNS сервера ns1.clientbase.ru и ns2.clientbase.ru для вашего домена. Если вы не знаете, как это сделать, - свяжитесь со своим хостинг-провайдером или регистратором домена.

Примечание. Ваш старый URL-адрес для входа в "Клиентскую базу" также останется доступным. В нашем примере после выполнения шага 6 пользователь сможет заходить в свою программу как по новому адресу andrey.com, так и по старому andrey-92.clientbase.ru.

Привязка домена третьего уровня

Для того, чтобы привязать к аккаунту домен третьего уровня первые 4 пунктов инструкции идентичны. Если мы хотим привязать к аккаунту домен crm.andrey.com, то необходимо в настройках DNS добавить две записи:

Хост:crm Тип:NS Значение записи:ns1.clientbase.ru. Хост:crm Тип:NS Значение записи:ns2.clientbase.ru.

Важно: в конце значения записи обязательно должна стоять точка.

После этого сохраняем изменения. Они вступят в силу в течении нескольких минут.

После описанных действий, по адресу crm.andrey.com возможно будет перейти в аккаунт andrey.clientbase.ru

image: mail